Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas directamente al completar formularios de contacto, al inscribirte en un programa o al comunicarte con nosotros. Estos datos incluyen:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando lo compartes voluntariamente)
• Información sobre el programa de interés o en el que te inscribes

También recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y herramientas de análisis, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

2. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos con base en las siguientes causas legítimas, según la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013:

• Consentimiento: cuando nos autorizas expresamente a contactarte o enviarte información.
• Ejecución de un contrato: para gestionar tu inscripción y la entrega del programa contratado.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros contenidos y servicios en función de cómo se usa el sitio.

Retenemos los datos de contacto por un período máximo de 3 años desde el último contacto, o el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales vigentes.

3. Cómo usamos tu información

• Responderte cuando nos escribes a través del formulario de contacto
• Gestionar tu inscripción y darte acceso al programa elegido
• Informarte sobre el estado de tu proceso o cambios en el programa
• Enviarte información relevante sobre otros programas (solo si nos autorizas)
• Mejorar el sitio web y los materiales formativos mediante análisis de uso
• Cumplir con requerimientos legales aplicables en Colombia

4. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios que nos asisten en la operación del sitio (alojamiento, analítica web), bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o responder a requerimientos de autoridades colombianas competentes

Servicios de terceros que pueden recibir datos técnicos: Google Analytics (analítica de uso), servicios de correo transaccional. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, entre ellas:

• Transmisión de datos mediante conexiones cifradas (HTTPS)
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
• Revisión periódica de los procedimientos de seguridad
• Procedimiento de notificación en caso de incidente de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo razonable y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.

6. Cookies

Usamos cookies para el funcionamiento básico del sitio, análisis de uso y, en algunos casos, personalización. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle sobre los tipos de cookies y cómo controlarlas.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos
• Revocar el consentimiento para el tratamiento que hayas autorizado previamente
• Oponerte al uso de tus datos para fines de comunicación comercial
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si consideras que tus derechos han sido vulnerados

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Privacidad de menores

Los programas de Álgebra Viva están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, comunícate con nosotros para proceder a su eliminación.

9. Enlaces a sitios externos

El sitio puede contener enlaces a páginas externas. Álgebra Viva no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios significativos se comunicarán mediante un aviso en el sitio web o por correo electrónico a los estudiantes inscritos. La fecha de la última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos:

• Responsable: Álgebra Viva
• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 7 #71-52, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 601 429 6837